Klacht: Discriminatie

Jean-Paul Van den Beemt op 13 februari 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 13 februari 2022

Een klant van Kruidvat in Breda uit zijn bezorgdheid over de slechte toegankelijkheid van de winkel voor mensen met een scootmobiel, wat volgens hem leidt tot discriminatie. Hij wijst erop dat ook medewerkers zich bewust zijn van de problemen, wat de situatie extra zorgwekkend maakt. De klant vraagt om een reactie op deze kwestie.

Mijn Klacht:

Beste, woon al een tijdje in Breda en kom graag bij kruidvat in/op hoge vught breda. Dit bericht is van meerdere mensen die net zoals ik gebruik moeten maken van de/een scootmobiel ivm mindervaliditeit. Begaanbaarheid in deze winkel is ver te zoeken en moeten wij mensen vragen om het te willen halen. Zelfs zo beknopt dat een medewerker zelf een moeder heeft die mindervalide is. En dezelfde moeder heeft dit ook aan haar dochter mede gedeeld en zegt zelf dat het idd niet normaal is. Dit scheelt ook klanten voor kruidvat algemeen denk ik zo maar is. Samen met de mensen die dit ook vinden is dit pure discriminatie.

Graag reactie

Mvg Jean-Paul Van Den Beemt.

Gewenste Oplossing:

Uiteraard dat wij als mindervalide weer zelf kunnen winkelen. Wij willen dit graag opgelost zien worden.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jean-Paul Van den Beemt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM