Klacht: Diep gestoorde medewerkster

Marter op 14 augustus 2024 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 14 augustus 2024

Een klant van Kruidvat in Leidsche Rijn beschrijft een medewerkster als psychisch gestoord, die klanten op een achterdochtige manier volgt en behandelt als dieven. Daarnaast wordt er melding gemaakt van het delen van foto's van klanten in een WhatsApp-groep, wat in strijd zou zijn met de privacywetgeving. Deze situatie heeft geleid tot onvrede bij meerdere klanten, die de winkel liever vermijden.

Mijn Klacht:

De Kruidvat in parkwijk, Leidsche Rijn, bevat een diep psychisch gestoorde medewerkster.
Ze zit iedereen op de huid en behandelt iedereen als een dief. Ook als men dat niet is. Ze houdt je van achteren in de gaten, als je een product pakt, dan volgt ze je tot aan de kassa. Is echt om kriebels van te krijgen. Wordt ze extra betaald of zo door het hoofdkantoor. Echt gestoord gedrag. Vele mensen die ik ken gaan daar maar geen boodschappen doen.
Daarnaast schijnt ze een lijst van foto’s van mensen rond te sturen in de whatsapp groep van de medewerkers. Dit druist in tegen de privacy wetgeving. Een medewerkster heeft de foto’s een keer getoond. Vandaag of morgen loopt ze de verkeerde tegen het lijf.

Gewenste Oplossing:

Dat ze opgevoed wordt, of ontslagen wordt.
Ze schrikt klanten af. Sommigen zijn van geen kwaad bewust.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kruidvat
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Reactie van de melder van de klacht Marter

1 jaar geleden - Ze weten dat ze verkeerd bezig zijn. Daarom kunnen ze geen reactie geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM