Klacht: De prijs van een artikel

Riet vd Klundert op 21 augustus 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 21 augustus 2022

Een klant heeft bij Kruidvat in Dinteloord twee potjes Rode Gist Rijst gekocht, waarbij in de folder een aanbieding van 1+1 gratis werd vermeld. Bij de kassa moest de klant echter 19,98 euro betalen, terwijl de verwachte prijs 9,99 euro voor twee potjes was. De medewerkster kon geen duidelijke uitleg geven over het prijsverschil, wat de klant verontrustte.

Mijn Klacht:

Vanmorgen heb ik bij Kruidvat Dinteloord 2 potjes Rode Gist Rijst gekocht van Lucovitaal in de folder staat 1 1 gratis keuze uit het hel assortiment en alle combinaties mogelijk ik kom bij de kassa en ik moet 19,98 afrekenen terwijl duidelijk in de folder staat 2 van 19 ,98 voor 9,99 De medewerkster zegt dat is nu eenmaal zo want alles wordt duurder ik zeg maar toch niet met 10 euro tegelijk , als dat dat werkelijk zo is zou ik daar graag een duidelijk antwoord op willen krijgen ,ik haal dat daar altijd en heb dit nog nooit meegemaakt of de medewerkster weet het niet goed

In afwachting

Gewenste Oplossing:

Dat ik duidelijk antwoord krijg op mijn vraag over de prijs en als ik gelijk op recht op teruggave van mijn 10 euro

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Riet vd Klundert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM