Klacht: de kaart is overgeschreven op een andere kaart

Woukje Vierkant op 16 december 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 16 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De extravoordeelkaart
nr 2620859985921

Toen ik de kaart vanochtend liet scannen, kreeg ik te horen dat het bedrag van €20 niet bij gechreven kon worden, omdat de kaart overgeschreven was. Ik begrijp hier helemaal niets van. Ik ben de enige die zo’n kaart heeft.

De cassiere begreep het ook niet, maar hoe nu verder.

Graag reactie terug.

met vriendelijke groet,
W.Vierkant

Gewenste Oplossing:

Nieuwe kaart met het puntensaldö van de öude

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Woukje Vierkant
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM