Een klant heeft tickets voor Duinrell gekocht via Kruidvat, maar kon het park niet betreden omdat er geen barcode op de tickets stond. Ondanks herhaaldelijk bellen en mailen naar verschillende partijen, waaronder Kruidvat en Ticketcounter, ontving de klant geen reactie op zijn verzoek om hulp.
Tickets geactiveerd voor duinrell, tickets gekregen en naar duinrell. Mochten we er niet in want er stond geen barcode op. Bellen bellen bellen er werd niet opgenomen. Eerst thuis kruitvat gebeld doorverwezen naar Ticketcounter, doorverwezen naar touchpromotions gebeld, gemailed, gemailed maar ze doen net of ze gek zijn. Totaal geen reactie
4 Tickets voor Duinrell of t geld terug van de producten die ik daat voor gekocht heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
