Klacht: Dagaanbieding geldig tot en met 8 oktober 2022.

Elly Matijssen-Meijers op 01 oktober 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 1 oktober 2022

Een klant van Kruidvat heeft klachten ingediend over een gratis probeeractie voor Oral-B tandpasta en een aanbieding voor Kruidvat douchecrème. Bij beide acties werd de klant bij de kassa geconfronteerd met extra voorwaarden die niet in de communicatie waren vermeld, zoals de verplichting om een tweede product te kopen of een minimumbedrag te besteden.

Mijn Klacht:

Het betreft een gratis probeeractie oral-b tandpasta pro-expert. Winkel in Middelharnis zaterdag 1 oktober.
Bij de kassa aangekomen moest ik nog een tweede gelijke product kopen en betalen, alvorens van de aanbieding gebruik te kunnen maken. Dit is nergens in de mail terug te vinden. Dus, helaas pindakaas.

Tweede klacht: betreft kruidvat douchecreme. Tegen inlevering van 150 punten gratis.
Bij de kassa aangekomen werd mij gezegd dat ik op voor €20,– moest besteden om voor de actieve in aanmerking te komen!! OOK hier weer: geen enkele verwijzing in de aankondiging.
Plaats: Kruidvat Venlo donderdag 29 september 2022. Geen reclame…….!!!!!

Gewenste Oplossing:

Uiteraard alsnog beide aanbiedingen GRATIS, zonder enige extra voorwaarden.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Elly Matijssen-Meijers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM