Klacht: Code voor attractie park

Priscilla doedel op 03 mei 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 3 mei 2019

Een klant van Kruidvat heeft moeite met het verzilveren van vijf codes voor een dagje uit, die geldig zijn tot 5 mei 2019. Sinds 27 maart 2019 is het niet gelukt om de codes in te wisselen, ondanks herhaaldelijke pogingen op verschillende tijden. De klant vraagt zich af hoe deze situatie opgelost kan worden, aangezien er volgens de informatie dagelijks variërend aanbod zou moeten zijn.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Wij proberen vanaf 27-03-2019 al onze 5 codes te verzilveren voor een dagje weg, dit is tot nu toe niet gelukt! De codes kunnen tot 5-05-2019 verzilverd worden Maar al ruim een maand is er niks meer beschikbaar. Hoe kan dat? Er staat dat het aanbod dagelijks per park verschilt hoeveel kaartjes er beschikbaar zijn.dat klopt niet! Heb dagelijks op verschillende tijden geprobeerd om de codes te verzilveren en steeds was er niks! Daar verhaal als je tot 5 mei kan verzilveren maar er vanaf 27 maart niks valt te verzilveren. Hoe wordt dit opgelost?

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de codes verzilveren voor een pretpark, daarom heb ik de producten ook gekocht

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM