Mijn Klacht:
Beste,
we hebben een tijd geleden een spotify kaart van 10 euro gekocht en deze werd niet geactiveerd aan de kassa. we zijn hier voor terug gekeerd (2uur rijden) en ze wouden er niks aan doen ze deden geen moeite om het na te kijken. Bij de aankoop hebben we ook geen kasticket ontvangen. Het enige dat ze gedaan hebben is ons door verwezen naar de klantenservice van de kruidvat en deze heeft er ook niks aan kunnen doen. Hij heeft ons dan uiteindelijk doorverwezen naar de klantendienst van spotify en deze heeft ons een extra maand premium gegeven; Het is niet oke dat de medewerkers in kruidvat (Gent) geen moeite deden om het probleem op te lossen.
Gewenste Oplossing:
met de oplossingen van de klantendienst van spotify zij hebben mij een nieuwe code gegeven
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
