Klacht: Cbd olie

Charlesy op 27 september 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 27 september 2019

Een klant van Kruidvat in Assendelft heeft CBD-olie gekocht, maar ontdekte thuis dat ze per ongeluk de verkeerde producten had meegenomen. Ondanks dat de artikelen nog in de verpakking zaten en de klant de bon kon tonen, weigerde de kassière om de producten terug te nemen. De klant vraagt om hulp bij het vinden van een oplossing, aangezien haar man de juiste olie nodig heeft.

Mijn Klacht:

Ik was bij kruitvat in dorpsstraat in assendelft. Die dag was voor mij al erg druk. Ben gauw naar binnen gegaan en kocht cbd olie waarvan 1 10ml en 3x 2.8 ml. Kwam thuis verdorie 3x verkeerd. Ging volgende dag gelijk naar kruitvat. En de cassiere zei nee sorry we nemen dat niet terug. Helemaal in verpakking niet open geweest. Ik wou die 5% ml hebben heb gewoon verkeerd gepakt. Ik had de bon ook nog. Maar ze nam het niet terug. Hoe kunnen we dit oplossen. Mijn man die een beroerte heeft gehad had hem nodig. Moest dus snel een 5 %halen. Ik vindt dit niet kunnen. Kunt u mij helpen met een oplossing.
Met vriendelijke groet trini

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat we een oplossing vinden

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM