Terug

Klacht: Cadeaukaart werkt niet online

klager0c1b9679 op 04 juli 2026 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 4 juli 2026

Een klant van Kruidvat heeft problemen ondervonden met het gebruik van een cadeaukaart bij online bestellingen, aangezien deze niet functioneert. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice leverden alleen een onbegrijpelijke chatbot op, wat tot frustratie heeft geleid.

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen over de cadeaukaart van Kruidvat. Mijn cadeaukaart werkt niet wanneer ik deze online probeer te gebruiken, waardoor ik geen bestellingen kan plaatsen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Kruidvat, maar ik kom niet verder dan een chatbot die mijn vraag niet begrijpt. Dit is zeer frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat mijn cadeaukaart weer werkt, zodat ik mijn bestelling kan plaatsen.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kruidvat

Reactie van de melder van de klacht klager0c1b9679

3 maanden geleden - Dat weet ik nog niet er is nog niks gebeurd

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het