Klacht: Cadeaubon werkt niet

Ronald Vet op 03 augustus 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 3 augustus 2021

Een klant heeft een premium cadeaubon voor Spotify aangeschaft bij Kruidvat, maar deze bleek niet te werken ondanks dat de bon geactiveerd was. Bij een bezoek aan de winkel kreeg de klant geen adequate hulp, waardoor de situatie niet werd opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een premium cadeaubon gekocht van Spotify bij het Kruidvat
Hij was volgens de bon geactiveerd maar hij werkte niet
Ik terug naar de winkel
De verkoopster was wel vriendelijk en haalde er iemand bij maar door die gene werdt ik af geserveerd als dit dit is ons probleem niet los het zelf maar op

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe premium code
Of me geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Reactie van de melder van de klacht Ronald Vet

4 jaren geleden - Klacht dus niet in behandeling genomen door Kruidvat Vind het wel schandalig Wel geld innen voor een cadeau bon maar als ie niet blijkt te werken is het mijn probleem Dit is de laatste keer geweest dat ik daar een cadeau bon gekocht heb Ik raad het bij deze ook iedereen af

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ronald Vet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM