Mijn Klacht:
Ik heb 1 oktober 2022 een paketje besteld , ik kreeg geen mail niks en ik heb nog steeds niks binnen. Dus ook geen order nummer. Het zou 2 of 3 oktober binnen komen en ik kan kruidvat zelf niet mailen,
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 1 oktober 2022 een pakketje besteld bij Kruidvat, maar heeft sindsdien geen bevestigingsmail of ordernummer ontvangen. Het pakketje zou op 2 of 3 oktober geleverd worden, maar de klant heeft het nog steeds niet ontvangen en kan Kruidvat niet bereiken via e-mail.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
