Hassiecossie op 23 september 2023 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met de beveiliging van Kruidvat, waarbij de medewerker onprofessioneel gedrag vertoonde en klanten onvriendelijk benaderde. De klager pleit voor betere training en selectie van personeel om de klantenservice te verbeteren.
Wat een bagger personeel heeft kruidvat! Beveiliger verzint terplekke regels doet alsof het zijn vaders winkel is. Heeft waarschijnlijk zijn dag niet en reageert dit af op klanten die binnenkomen!!! Investeer in normale medewerkers en geef ze een cursus ‘hoe omgaan met klanten’ dat zo een bedrijf zo erg kan falen met medewerkers niet normaal!!! Onbeschoft!
Geef je medewerkers een cursus!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
