klager2ae45f5f op 06 mei 2026 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat heeft op 5 mei een bestelling geplaatst, die niet op de afgesproken datum is bezorgd. Na contact met de klantenservice werd medegedeeld dat de levering nog een week kan duren, wat de klant onacceptabel vindt, aangezien de producten dringend nodig zijn. De klant heeft om een terugbetaling gevraagd, maar hier is niet op gereageerd.
Ik heb op 5 mei een bestelling geplaatst bij Kruidvat, maar deze is niet op de afgesproken datum bezorgd. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat het nog een week kan duren voordat ik mijn bestelling ontvang. Dit vind ik onacceptabel, omdat ik de producten snel nodig heb. Ik heb aangegeven dat ik mijn geld terug wil, maar hier is geen gehoor aan gegeven.
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van mijn bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kruidvat
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
