klager9a07f89c op 16 juli 2026 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat heeft een bestelling geplaatst die zonder voorafgaand bericht is geretourneerd. Bij navraag in de winkel bleek de bestelling niet aanwezig, en de klant heeft sindsdien geen mogelijkheid gehad om contact op te nemen met Kruidvat, wat als frustrerend wordt ervaren.
Ik heb een bestelling geplaatst bij Kruidvat, maar deze is geretourneerd zonder dat ik hierover een bericht heb ontvangen om mijn artikelen op te halen. Toen ik in de winkel informeerde naar mijn bestelling, was deze er niet en ik heb sindsdien geen mogelijkheid gehad om Kruidvat te bereiken. Dit is zeer frustrerend en ongewenst.
Ik wil graag dat mijn bestelling alsnog naar mij wordt verzonden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kruidvat
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
