Terug

Klacht: Bestelling laat nu al een maand op zich wachten

Jessicav18 op 14 juli 2023 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 14 juli 2023

Een klant heeft op 20 juni 2023 een online bestelling geplaatst bij Kruidvat, met de belofte dat deze de volgende dag geleverd zou worden. Op 14 juli, meer dan drie weken later, is de bestelling nog steeds niet ontvangen. Pogingen om de klantenservice te bereiken zijn mislukt, en de klant kan de bestelling online niet annuleren.

Mijn Klacht:

Ik heb 20 juni 2023 online een bestelling gedaan, er stond netjes bij vermeld voor 22:00 uur besteld volgende dag is huis. Het is inmiddels 14 juli en heb nog steeds niks ontvangen. Inmiddels geprobeerd de klantenservice te bereiken maar naar ruim een halfnuur in de wacht te hebben gestaan maar opgehongen. Helaas kan ik online mijn bestelling niet annuleren l.

Gewenste Oplossing:

Ik wil heel graag gewoon mijn geld terug en de bestelling annuleren. Ik verwacht ook dat zowel het online bestellen als klantenservice vele malen beter wordt dan hoe het nu is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jessicav18
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het