Ria Borsboom op 31 oktober 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft op 24 oktober een bestelling geplaatst bij Kruidvat en hiervoor een bedrag van 156,95 euro betaald. Tot nu toe heeft de klant geen bevestiging of de bestelling ontvangen en vraagt om opheldering over de situatie en de mogelijkheid van terugstorting.
Ls
Ik heb 24 oktober een bestelling geplaatst, om11.15. Ik heb 156,95 betaald.
Tot op heden geen bevestiging en bestelling ontvangen.
Wat is er fout gegaan.
En kunnen jullie het verdrag anders terug storten.
RiaBorsboom
Terug storten van het bedrag
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
