Mijn Klacht:
Kruidvat Bladel Sniederslaan
Ik kreeg 15-02-2019 een mailtje dat mijn bestelling in de winkel was aangekomen de dag erna (16-02-2019) ging ik rond 16:00 uur naar de winkel om mijn bestelling op te halen, echter werd mij na 2x vragen verteld dat het pakketje waarschijnlijk vertraagd zou zijn en het dinsdag binnen zou komen. Wat heel onlogisch is want dan zou ik geen mail hebben gehad dat de bestelling in de winkel lag… Dinsdag rond 16:30 kwam ik in de winkel en zij het personeel er niks meer over. Er was verder mij ook helemaal geen excuses gemaakt voor dat mijn bestelling te laat kwam en ik helemaal voor niks was gekomen. Ik vind dit echt een slechte gang van zake.
Gewenste Oplossing:
Als ik pas dinsdag een mail had gehad dat het in de winkel lag, of dat ze gewoon beter hadden gekeken of het er echt niet was. En er excuses gemaakt was.
(10)
