Klacht: Besteld en Betaald

m.wijmans op 18 december 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 18 december 2020

Een klant heeft op 15 december 2020 een bestelling geplaatst en betaald bij Kruidvat, met een verwachte leverdatum van 19 december 2020. De klant ontving echter een e-mail waarin werd meegedeeld dat de levering 1 tot 3 dagen vertraging zou oplopen, wat problematisch is gezien de verjaardag van de ontvanger en de snelle levering door andere webwinkels.

Mijn Klacht:

Bestelling op de 15-12-2020 gedaan en betaald.
leverdatum as Zaterdag 19-12-2020.
Krijg vanochtend email dat het 1 tot 3 dagen later word.
Dag verjaardags kado , Drukte ivm Corona en Feestdagen gaat niet op want Bol, Wehkamp, Zalando leveren wel de volgende werkdag.

Gewenste Oplossing:

ordernummer :1113979794

Levering morgen op de datum die ze beloofd hebben, Zoniet meteen geld terug en mij eigen risico van de rechtsbijstand (€100)waar ik al contact mee heb gehad.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door m.wijmans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM