Mijn Klacht:
Ik heb op woensdag 15 juli een beltegoed van 36 euro op mijn mobiel. Tot mijn grote verbazing was dit bedrag op zaterdag verdwenen, zonder dat ik gebeld heb. Ik heb vervolgens nogmaals 7,50 euro opgewaardeerd, maar op zondag was ook dit bedrag weer verdwenen. Ik heb contact opgenomen met Kruidvat, maar zij wisten niet wat er aan de hand was en adviseerden me om contact op te nemen met Kruidvat Mobiel. Dit vind ik onacceptabel en voelt als diefstal.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn beltegoed van in totaal 43,50 euro terug te ontvangen.
