Klacht: Bedrog

m.s.r.b.1 op 15 september 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 15 september 2021

Een klant van Kruidvat kocht een flesje eau de toilette, waarvan de verkoopster een prijs van €20,- noemde. Bij controle van de kassabon bleek de prijs echter €49,99 te zijn. Na meerdere pogingen om het bedrag terug te krijgen, verdween een verkoopster met het flesje, waardoor de klant zowel het product als het geld kwijt is.

Mijn Klacht:

Ik kocht 1 flesje eau de toilette waarvan de prijs ,,medegedeeld door de verkoopster ” €20.- was!

Ik rekende alles af ze maakte de verpakking open liet mij nog ruiken en vroeg of ik de verpakking wilde hebben , nee was mijn antwoord !

Betaalt en was weg naar huis !

Na dat ik de boodschappen had opgeruimd ,keek ik de kassabonnen na
Ik viel bijna van mijn stoel ik had nl voor dat flesje eau de toilette €49,99
Betaalt onbegrijpelijk!

Ik ben 3 x terug geweest maar ik kreeg het geld niet terug de 3e x pakde 1 brutale verkoopster het flesje en verdween er mee !!

Nu heb ik geen eau de toilette en de € 49,95 kwijtgeraakt !

Ik ben 75 jaar had en heb 1 diabetes voet dus haar nalopen lukte mij niet !

1verkoper heeft nog op de kassabon geschreven Flesje is hier gebleven
de mensen vonden het schandalig dat ik zo behandelt werd ze spraken mij buiten nog aan !!

Dit was bij het winkelcentrum op de Donderberg in Roermond!

Gewenste Oplossing:

Dat ik de € 49,99 terug krijg en 1 excuses voor de behandeling en oplichting

Ik ga niet meer naar die KRUIDVAT

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM