Klacht: Asociaal medewerkster

ClaudiaDJVS op 22 december 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 22 december 2022

Een klant van Kruidvat ervaarde een onvriendelijke houding van een medewerkster tijdens het ophalen van een bestelling. De medewerkster toonde geen interesse in de klant, gaf onduidelijke informatie over de pakketten en verliet de situatie zonder verdere hulp te bieden. De klant was teleurgesteld over het gebrek aan klantvriendelijkheid.

Mijn Klacht:

Kwam me bestelling ophalen. Ze kon geen hoi zeggen en komt terug met 1 pakket wij zeggen moeten er 3 zijn volgens haar was dat niet waar en ging nog een keer kijken. Kwam ze terug met nog een doos zegt ze heb er nog 1 dus hoop voor je dat ze er allebei in zitten en gooide het zo bij de kassa neer en liep weg zonder even verder te helpen of wat dan ook! Gewoon geen klantvriendelijkheid zat erin geen lach en ze had totaal geen zin om te werken.

Gewenste Oplossing:

Gaat niet om een oplossing het gaat op de manier hoe en dat ze met spullen van een ander gooit.. dat deze medewerker aangesproken wordt op haar onvriendelijk gedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ClaudiaDJVS
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM