Terug

Klacht: app

HHJ op 11 december 2024 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 11 december 2024

Een klant van Kruidvat ervaart herhaaldelijk problemen met de app, waardoor hij punten misloopt. Ondanks het samen met een medewerkster proberen op te lossen, blijft de foutmelding "oops, er ging iets fout" verschijnen, zelfs na het verwijderen en opnieuw installeren van de app. De klant vergelijkt deze ervaring met de goed functionerende app van een andere supermarkt.

Mijn Klacht:

Nu voor de tweede keer dat de app niet werkt en ik punten misloop. Andere app, bv AH werkte wel naar behoren.Samen met de medewerkster er naar gekeken maar wij kwamen er niet uit. App verwijderd en opnieuw geïnstalleerd.Dit bij filiaal 7925. Telkens opnieuw oeps,er ging iets fout.

Gewenste Oplossing:

Graag advies en punten bijschrijven ter waarde van 23,28 en 14,95..

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kruidvat

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het