Klacht: Altijd een prijs? en staatsloterij prijs innen

nkamla op 05 september 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 5 september 2018

Een klant van Kruidvat heeft op 30 augustus 2018 een prijs gewonnen, maar ondervond problemen bij het ophalen van de prijs door onduidelijkheid van het personeel, wat leidde tot een lange wachtrij. Daarnaast heeft de klant een staatsloterijprijs van €7,50 aangevraagd, maar na vier maanden nog geen reactie ontvangen, ondanks het volgen van alle voorschriften.

Mijn Klacht:

30-08-2018 prijs gewonnen een maskertje.
49 ging prijs halen maar kassa medewerker had helemaal geen verstand,waardoor hele file ontstond. Van ander medewerkster moest ik kopie uitprinten en dat meenemen.
Heb wat inkopen gedaan en kreeg i.p.v loterij reclame folder mee (altijd prijs)

Zelfde met innen van staatsloterij prijs van euro 7,50.
Alles volgens voorschrift verzonden, ook telefonisch gereageerd, maar al ruim 4 maanden geen reactie.(Over staatsloterij wil ik consumentenbond vragen wat hun reactie is)

Gewenste Oplossing:

Moet nog even afwachten wat er met mijn klacht gedaan word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM