Terug

Klacht: aktie thuiskomen werkt niet goed op internet

petra contze op 07 september 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 7 september 2018

Een klant van Kruidvat in Alblasserdam heeft problemen ondervonden bij het gebruik van de thuiskomstactie op de website. Ondanks het ontvangen van een betaalbon en een unieke code, werd er aangegeven dat het aantal punten op 0 stond en dat de extra voordeelkaart ongeldig was. De klant vraagt zich af hoe dit mogelijk is en geeft aan dat de actie niet goed functioneert.

Mijn Klacht:

Bij aankoop in kruidvat winkel te Alblasserdam 5.9.2018 12.04 uur, heb ik betaalbon ontvangen waarop mijn aantal punten stonden en een extra bon met unieke code voor de thuiskomst aktie. Thuisgekomen gaf ik de benodigde gegevens in en kreeg te zien dat mijn aantal punten nog 0 was en dat ik een ongeldige extra voordeelkaart heb. Hoe dat kan???? Werkt gewoon niet.

Gewenste Oplossing:

Indien zoals kruidvat beloofd men de unieke code checkt en daarop weergeeft wat de prijs is. Nu krijg ik het gevoel dat het nep is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het