G. Wijngaard op 18 februari 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat heeft een klacht ingediend over een misleidende aanbieding in de folder. Hoewel er werd geadverteerd met "2 voor 14,95, 2e voor de halve prijs", moest de klant uiteindelijk 23,95 euro afrekenen. De klant vindt de kleine lettertjes over de 25% kassakorting misleidend en is van plan om verdere stappen te ondernemen.
In de folder van deze week
Staat duidelijk 2 voor 14.95 2e voor de halve prijs
Heb 23.95 af moeten afrekenen
Onder aan de folder staat in kleine lettertjes
2e voor de halve prijs is 25 % kassa korting
Dit is misleidend en klopt niet
Ben het hier niet mee eens
Ga er werk van maken
Laat ik aan jullie over
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
