Terug

Klacht: Afhaallbewijs

[email protected] op 05 april 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 5 april 2022

Een klant heeft op 25 maart 2022 een hoodie besteld bij Kruidvat, met een afhaaldatum van 30 maart 2022, maar heeft tot op heden geen afhaalbewijs ontvangen. Daarnaast ervaart de klant problemen met de bereikbaarheid van Kruidvat, zowel telefonisch als per e-mail, en ontvangt steeds dezelfde standaardmelding over vertragingen bij bestellingen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 25 maart 2022 een hoodie (ORDERNR.: 1242213585) online besteld. De afhaaldatum is 30 maart 2022. Ik heb echter nog steeds geen afhaalbewijs ontvangen van Kruidvat.

Ook de bereikbaarheid van dit bedrijf is een ramp. Ze zijn telefonisch niet te bereiken, ze zeggen dat ze vertraging hebben met de bestellingen en dat hoor ik elke keer als ik ze bel. Het is gewoon een standaardbandje dat elke keer wordt afgedraaid.

Ook per e-mail zijn ze niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat het afhaalbewijs zo spoedig mogelijk wordt toegezonden per e-mail.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het