Willem Platenkamp op 01 oktober 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft problemen ondervonden met de activatiecode voor een gratis JBL Tune 510BT hoofdtelefoon, die bij de aankoop van Gillette XXL in de Kruidvat-winkel in Hengelo werd aangeboden. Ondanks dat het mogelijk was om de bestelling in de winkel te betalen, ervaart de klant moeilijkheden bij het aanvragen van de gratis hoofdtelefoon.
Bij het Kruidvat in Hengelo, gekocht, Gillette XXL(Mach 3 , 25 st. Met gratis JBL Tune 510BT hoofdtelefoon.
Gewoon bestellen op internet werd mij verteld! Betalen in de winkel geen probleem, maar als je iets gratis moet aan vragen waarom is dat dan zo moeilijk!!
Gewoon waar ik recht op heb op sturen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Reactie van de melder van de klacht Willem Platenkamp
4 jaren geleden - Kruidvat filiaalnummer 1309. Transactie 01802551
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
