Klacht: acties niet aanwezig

H.G.M. van Gestel op 16 november 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 16 november 2020

Een klant van Kruidvat ervaart herhaaldelijk dat actieproducten niet beschikbaar zijn. Tijdens een recent bezoek ondervonden ook andere klanten hetzelfde probleem. Deze ervaring heeft de klant doen besluiten om niet meer terug te keren naar de winkel.

Mijn Klacht:

Voor de zoveelste keer bij Kruitvat is een actieproduct niet verkrijgbaar.
Achter mij staat een mevrouw en daarachter een meneer die precies hetzelfde probleem hebben.
Dit was de laatste keer dat ik bij Kruitvat geweest ben.

Gewenste Oplossing:

Dat actieproducten de hele loopperiode van de actie verkrijgbaar zijn en als er anderhalve meter afstand gehouden kan worden wat nu onmogelijk is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM