Clara 12 op 10 april 2024 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat ervaart frustratie over een beautyboxactie die al uitverkocht was voordat de actie officieel begon. Ondanks dat de klant om tien voor zes op de website was en direct doorklikte na toegang, was het product al niet meer beschikbaar. De klant vindt het misleidend dat er landelijk met de actie geadverteerd werd en merkt op dat het melden van de klacht bij Kruidvat niet mogelijk is.
Actie beautybox op speciale online koopavond. Start 18.00. Ik ben om tien voor zes op de site. Kom in de wachtrij. Wordt om 17.59 tot de site toegelaten. Klik direct door. Uitverkocht. Voor 18.00. Maar er wel landelijk mee adverteren. Dit is echte volksverlakkerij.
Klacht melden bij Kruidvat zelf is niet mogelijk. Waarom verbaast me dat niet?
Zet meer aktiedozen in. Of adverteer alleen in lutjebroek. Dit is bedrog.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kruidvat
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
