M. Lentjes op 22 september 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat heeft een negatieve ervaring gedeeld over de actie "Kruidvat thuiskomen". Na het invullen van de gevraagde gegevens op de website kreeg de klant te horen dat de unieke code al was gebruikt, wat leidde tot frustratie en het gevoel van tijdverspilling.
Wat een waardeloze actie. Ik kom thuis met mijn boodschappen en kassabon van Kruidvat en vul alle gevraagde gegevens in. Druk op check mijn prijs en krijg als antwoord uw unieke code is al gebruikt Hoe dan ?????????????
Zonde van mijn tijd.
Ik ben tevreden als hetgeen men beloofd ook werkelijk zo werkt.
Niet de gegevens van een klant verzamelen en vervolgens niets doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
