Klacht: Actie Innovatiebox uitverkocht voordat de actie begint om 18.00 uur!!!

Sofian1234 op 11 april 2024 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 11 april 2024

Een klant van Kruidvat uit zijn onvrede over de Innovatiebox, die volgens de actie om 18.00 uur beschikbaar zou zijn, maar al uitverkocht bleek te zijn voordat de actie begon. Ondanks contact met de klantenservice ontving de klant geen oplossing en beschouwt hij de situatie als misleidende reclame. Hij vraagt om een duidelijk antwoord en een oplossing voor deze kwestie.

Mijn Klacht:

Ik ben al jaren klant bij kruidvat, en gisteren hadden ze een actie voor de Innovatiebox die precies om 18.00 uur zou beginnen. (Ik heb zelfs screenshot’s van de tijd gemaakt!!!) Ik log keurig een paar minuten voor aanvang in en ik zie tot mijn schrik dat de Innovatiebox al uitverkocht was voordat de actie al begon om 18.00 uur!!! Dit is misleidende reclame!! Ik heb vandaag gebeld met de klantenservice en ze konden niets voor mij betekenen!! Diep triest dit!! Graag wil ik duidelijk antwoord op deze misleidende actie en een oplossing!!

Zie dat er op Trustpilot verschillende meldingen zijn gedaan van mensen die ook misleid zijn door de Kruidvat actie. Kruidvat ga je diep diep schamen!!!!

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik de innovatiebox die zij aanbieden aangezien ik op tijd heb ingelogd, voordat de actie begon!! Ik wil een oplossing!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sofian1234
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM