Mijn Klacht:
Grote poster op het raam
3 halen , 1 betalen
Mits gele sticker
Bepaalde artikelen
Van de laagste !!!! Prijs
Vervolgens koop ik 3 artikelen die voldoen aan de criteria zoals genoemd
En ook nog een gele sticker(50% korting)
Van elk 3 stuks
Vervolgens wordt wel de korting 3 is 1 betalen gehanteerd maar wel van de volle prijs
Zeg vriendelijk : van de laagste prijs
Nee dat kon niet
Hij wist hoe t moest
Het was niet en , en
Afgelopen zaterdag 2 x de klantenservice gebeld
Zou een mailtje krijgen waarmee ik terug kom naar de winkel en het teveel betaalde terug kon krijgen
Mailtje wacht ik nu nog op
Bellen lukt niet meer vanwege storing bij hun
Kom ik vandaag bij Kruidvat Elst
Gebeurt mij precies hetzelfde
Omdat ik nog steeds het beloofde mailtje niet heb
Is het mijn woord tegen hun woord
En heb ik mijn boodschappen maar laten staan
Lees ik nu niet goed of is de poster niet goed ?
Ondanks toezegging toch 1 x het dubbele betaald van wat ik volgens het hoofdkantoor had moeten betalen
En enorm veel tijd verloren aan een discussie in de winkel die ik nergens op kan funderen dan op een telefoongesprek zonder beloofde mail terug
CWM Janssen
Gewenste Oplossing:
Als ik de toegezegde mail krijg
En als ik daarmee naar de winkel kan gaan en t teveel betaalde terug krijg
De poster met de tekst 3 halen , 1 betalen
Van de laagste prijs !( gele sticker dus 50% korting)
Behoorlijk wordt uitgelegd aan personeel of tekstueel wordt aangepast
Wat me nu ten einde rest is alles maar retour omdat ik m.I echt teveel heb betaald......
