Klacht: aankoop naaimachine F 1306 singer

corrie vander voet-klein op 27 juli 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 27 juli 2022

C.v.d.Voet-Klein heeft op 12 juli 2022 een naaimachine (F 1306 Singer) besteld, maar ontving alleen een gebruiksaanwijzing in het Noors, Fins en Zweeds. Ondanks pogingen om dit telefonisch op te lossen, ervaart zij frustratie door het gebrek aan hulp en vraagt zij om de juiste gebruiksaanwijzing in het Nederlands om de naaimachine te kunnen gebruiken.

Mijn Klacht:

betreft order nummer :1280027134
besteldatum 12 juli 2022
Bij ontvangst alleen gebruiksaanwijzing i in het noors, fins en zweeds
Gaarne gebruiksaanwijziging in het Nederlands
Wij hebben geprobeerd dit telefonisch door te geven, doch worden van het kastje naar de muur gestuurd.
Gaarne ontvangen wij de juiste beschrijving, zodat ik de naaimachine kan gaan gebruiken.
Bij voorbaat dank daarvoor
Met vriendelijke groet,
C.v.d.Voet-Klein
Groenland 122
2931 RA Krimpen ad Lek

Gewenste Oplossing:

een nieuwe beschrijving in het nederlands

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM