Jocar1956 op 02 augustus 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft op 25 juli prostaforce capsules met een aanbieding van '1 + 1 gratis' besteld bij Kruidvat, maar ontving op 2 augustus een e-mail dat het product niet meer leverbaar was. De klant merkt op dat de capsules wel in de winkel verkrijgbaar zijn, maar zonder de aanbieding, en beschouwt dit als misleiding.
25 juli op de website prostaforce capsules bestel 1 1 gratis. Kreeg vandaag een mailtje 2 augustus “niet meer leverbaar” dit terwijl ze in in de winkel te koop zijn alleen dan géén aanbieding. Ik vind dit volksverlakkerij!
Als ik gewoon de bestelling die ik op de website heb besteld ontvang voor de aanbiedingprijs
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
