Klacht: Aanbieding maar gedeeltelijk ontvangen

A. C Verweij op 20 juni 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 20 juni 2022

Een klant heeft een klacht ingediend bij Kruidvat over een aanbieding van 3 halen 1 betalen voor Zwitsal billendoekjes. Bij het afhalen ontving de klant slechts één doos in plaats van drie en kreeg te horen dat er drie dozen in de aanbieding zaten. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Kruidvat, heeft de klant geen verdere reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Tijdens het bestellen 3 halen 1 betalen in dit geval 3 dozen zwitsal billen doekjes. Ik heb gewoon de aanbieding besteld . En bij afhalen in de winkel vraag ik aan de medewerker, waarom ik maar 1 doos.krijg ipv 3 antwoord er zitten 3 dozen in . Nogmaals aanbieding doorgelezen en morten odd 3 dozen zijn . Klacht ingediend bij kruidvat 1e instantie aardige dame die zegt heeft u wel 3 dozen besteld. Daar zal ook wel insistinker van de aanbieding in zitten . Je moet 3 dozen bestellen en niet gewoon d’r aanbieding . Nog 2 maal gemaild naar kruidvat maar ik krijg geen reactie meer

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de ontbrekende 2 dozen nog af kan halen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A. C Verweij
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM