Terug

Klacht: Aaanbiedingen

Cor Gooijer op 27 augustus 2023 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 27 augustus 2023

Een klant van Kruidvat uit zijn onvrede over de misleidende communicatie rondom aanbiedingen. In de folder en reclame wordt een gezichtscrème als '11 gratis' gepromoot, zonder te vermelden dat deze aanbieding alleen voor vrouwen geldt. Daarnaast wordt niet duidelijk gemaakt dat er een minimale besteding van 20 euro vereist is om punten in te kunnen leveren voor korting.

Mijn Klacht:

In Uw folder en de tv reclame wordt alle gezichtscreme aangeprezen als 11 gratis maar er wordt NIET vermeld dat deze aanbieding alleen voor vrouwen is.
Verder wordt er vermeld dat we punten kunnen inleveren voor korting op de afrekening maar er wordt NIET aangegeven dat je minimaal 20 euro moet besteden om in aanmerking te komen voor de punten -inlevering.
Niet netjes van U

Gewenste Oplossing:

Als nog korting op mijn gezichtscreme aankopen die ik al jaren bij U aanschaf zou netjes zijn.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cor Gooijer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het