Mijn Klacht:
Ik heb 3 augustus een betaling aan klarna gedaan van 50,90 voor een blouse van promiss. De blouse heb ik terug gestuurd en ook per ongeluk de rekening betaald. Nu wil klarna niet terug betalen want zei zeggen dat het geld niet betaald is. Ik heb vele malen met hun gebeld en gemaild en ze hebben gevraagd of ik een bankafschrift met bewijs wilden mailen, heb ik gedaan. Nu zeggen ze aan de telefoon dat kunnen wij niet inzien (WAAROM VRAAG JE EROM DAN?). Ook een paar keer kontakt met promiss gehad en zij zeggen ook dat de blouse retour is en het heel raar is van klarna dat ze niet terugbetalen. Nu wil klarna beweren dat het geld bij worldcostumer payments staat misscchien. Ik maak altijd naar het zelfde banknr over. Ik baal hier flink van want die bank krijg ik niet aan de lijn en met klarna kom ik ook niet verder, wie kan mij helpen. Voor mij geen klarna meer.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon mijn geld terug meer niet. Neem kontakt op met Promiss zij kunnen bevestigen dat de blouse terug is. En los het netjes op klarna en laat niet de klant met de ellende zitten. Nemen JULLIE dan kontakt op met de bank waar jullie zaken mee doen en zadel niet mij daar mee op. Ik deed namelijk zaken met jullie en hoe dat verder gaat weet ik toch niet.
