Klacht: krijg geen hulp bij probleem

jo-jojo op 27 juni 2019 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ben nu al maanden bezig om een probleem op telossen
had een fout gemaakt iets in een verkeerde rubrieken gezet en ja er werd
35,00 automatisch van mijn rekening afgetrokken
want het is zo dat er in februari heel veel betaalde rubrieken bij zijn gekomen dus je betaalt nu veel meer . maar goed dus ik heb direct de fout gemeld en een medewerker van marktplaats heeft de fout hersteld en de 35,00 terug geboekt dus klaar dacht ik
maar nee nu willen ze toch nog die 35,00 innen
ik heb nu meerdere mailtjes gestuurd maar op veel geen reactie laat staan een oplossing

Gewenste Oplossing:

dat ze of via de telefoon contact met mij op nemen of via de mail het probleem oplossen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM