Mijn Klacht:
Na de ontvangst van een beschadigd product weigert Bol.com compensatie in geld retour over te maken, maar alleen in een cadeaubon.
Ook lijkt de compensatie wat weinig (10%, wat wel prima is, maar met alle ellende en wachttijd in communicatie, zou ik wel wat meer verwachten).
De communicatie verloopt traag en slecht. Soms worden mails van mij geweigerd of komt er geen antwoord, pas weer als ik een of meerdere herinneringen stuur.
Ik heb vragen gesteld waar sowieso niet eens op geantwoord wordt en omheen gepraat.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat er een redelijke compensatie wordt overgemaakt naar mijn bankrekening.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
