Klacht: Krijg geen contact

Chaaan op 12 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 12 mei 2021

Een klant heeft vier weken geleden drie kledingstukken retour gestuurd naar Shein.com, waarvan er twee zijn aangekomen en het geld is teruggestort. De trui is echter niet aangekomen en de klant kan geen contact krijgen met Shein via de live chat.

Mijn Klacht:

Vier weken geleden kleding retour gestuurd drie stuks (in 1 pakket) twee zijn aangekomen geld terug. Trui niet aangekomen dit is onmogelijk.
Krijg geen contact met shein via live chat

Gewenste Oplossing:

Contact met shein

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Chaaan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten