Klachten over Kras

Het avondeten in het hotel was niet smakelijk en niet gevarieerd De chauffeur had vanaf zondag 27 mei oogklachten, hij heeft het pas op donderdag 27 mei kenbaar gemaakt aan de groep!!!Hij heeft de groep in de tussen liggende dagen wel... Lees meer

Gisteren 11 minuten in de wacht en vandaag ja je leest het goed 22,5 minuten. Daarnaast verteld het bandje je niet hoeveel mensen er voor je wachten. Alleen zn vervelend bandje; u wordt zo spoedig mogelijk geholpen. Ik ben uiteindelijk... Lees meer

In februari een reis geboekt voor Juni bij Kras met vroegboek korting, je denkt dus een leuke aanbieding te hebben... maar helaas. Een maand voor vetrek blijkt de reis enige honderden euro's goedkoper te zijn, dus naar even een mailvraag... Lees meer

Ben al 3 dagen bezig tel.contact te leggen om een vraag te stellen over een reeds geboekte reis. Wordt steeds in de wachtrij geplaatst die eindeloos duurt, na een kwartier verbreek ik zelf het contact, ben niet in de gelegenheid om... Lees meer

Ik heb een reis geboekt bij Kras en daarover diverse mailtjes gestuurd en een paar keer geprobeerd te telefonisch te bereiken. Telkens heb ik na 20 minuten wachten maar opgehangen. Op mijn mailtjes komt geen reactie. Lees meer

Nav advertentie in de krant, staat het met duidelijke bewoording all inlusive. Maar wanneer je op de site komt , keert onduidelijkheid terug, want er staat onvoldoende informatie in wat het precies inhoud. Wanneer je de link aanklikt, weet... Lees meer

Nav advertentie in de krant, staat het met duidelijke bewoording all inlusive. Maar wanneer je op de site komt , keert onduidelijkheid terug, want er staat onvoldoende informatie in wat het precies inhoud. Wanneer je de link aanklikt, weet... Lees meer

Beste medewerkers Kras (en Tui), ik en mijn vriendin willen jullie graag van het volgende op de hoogte stellen. Onze vakantie naar Bonaire van 14 maart tm 21 maart jl. heeft ons behoorlijk verrast en dan met name de vlucht. We... Lees meer

Eerder gemeld onder klachtnummer 672400 Geld binnen dus klant kan barsten Kras d.d.30-12-2017 Mijn Klacht Almere 27-12-2017 betreft: Rondreis Sumatra - Java en Bali Geacht contact center Langs deze weg wil ik u nogmaals op de eerder en wel op 13-11-2017 ingediende klacht na telefonische... Lees meer

Almere 27-12-2017 betreft: Rondreis Sumatra - Java en Bali Geacht contact center Langs deze weg wil ik u nogmaals op de eerder en wel op 13-11-2017 ingediende klacht wijzen. Het valt mij op dat er na ontvangst van de betaling men bij Kras... Lees meer