Klachten over Kras

Beste, Ik wilde bij Kras een officiële klacht indienen maar kan nergens vinden waar ik dit kan doen. Op zondag 14 januari waren we onderweg met onze kinderen (2 en 4 jaar) naar Parijs. Toen we rond half 10 na Eindhoven... Lees meer

Reis: BUZ 39658 ( vertrek: 8 juni 2023), Mijn klacht heb ik (uitgebreid) reeds per mail aan info@krasbusreizen gestuurd, d.d 19-06-2023. Omdat ik enkele minuten te laat kwam was de bus voor de dagexcursie van San Bartolomeeo (Italie) naar... Lees meer

We hebben een 8 daagse busreis naar de Cotswolds gemaakt v a 29 april tot 6 mei!! Wat schetste mijn verbazing, na in een achteraf hotel te zijn gebracht, mocht de chauffeur 1 dag z'n bus niet gebruiken en waren... Lees meer

wij hebben op 15 mei een bus reis naar Scotland gemaakt deze reis was voor de liefhebber van stoomtreinen Voor we al vertrokken was een van de treinreizen geanuleerd in de plaats kwam een boot tochtje De dag van de stoom trein... Lees meer

In september 2020 hebben wij een reis geboekt van Kras via Vakantie Experts in Driebergen. Fietsen langs de Donau van Passau naar Wenen. Laatste dagen van deze trip door Kras geannuleerd vanwege corona beperkingen in Wenen. Hiervoor kregen wij van... Lees meer

Kras is totaal onbereikbaar voor afhandeling van de vouchers verstrekt vanwege Corona. Ik kan dus geen oordeel geven hoe zij mijn klacht eventueel wel zouden behandelen. Lees meer

Ik heb destijds van Kras een Corona- Voucher ontvangen voor een door hen geannuleerde reis. Ik kan deze niet besteden aan een nieuwe boeking vanwege gezondheidsklachten. Het lukt echter niet om telefonisch in contact te komen met het nummer dat... Lees meer

kras is overgenomen door Tui. Zeer slechte bereikbaarheid. Meerdere keren gebeld en sta voordat je medewerker te spreken krijgt heeel lang in de wacht en als je medewerker dan uiteindelijk spreekt...dan weet ze geen antwoord op vragen maar riedelt standaard gegevens... Lees meer

meer dan twintig (20!) keer via mail om antwoord gevraagd. NOOIT is er gereageerd wat als uitermate klant-onvriendelijk wordt ervaren, onbeschoft is ook een woord dat in me opkomt. Telefonisch onbereikbaar en onbeschoft behandeld of er wordt vriendelijk verzekerd dat... Lees meer

Ik heb een fly/drive reis geboekt bij Kras voor juni 2020 voor vier personen naar IJsland, reis gratis kunnen omboeken door de bekende omstandigheden naar 25 oktober 2020 met de reden dat we deze nog een keer gratis konden om... Lees meer