Een klant van KPN ervaart herhaaldelijk traag internet, ondanks het uitvoeren van de WiFi Manager en meerdere contacten met de klantenservice. De problemen blijven aanhouden, wat leidt tot onvrede over de internetverbinding.
Zeer traag internet al div keer WiFi Manager uitgevoerd maar het blijft slecht.
Al div keer met klanten contact gehad..
Als het opgelost wordt.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
