G.J. Alexis Leonhardt op 28 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na een verhuizing heeft de klager geen toegang tot internet, tv of vast bellen van KPN. Ondanks herhaaldelijk contact en toezeggingen van het bedrijf, worden de beloften niet nagekomen, en er is twijfel of de laatste afspraak om binnen 3 werkdagen contact op te nemen, zal worden gerespecteerd.
Vele malen contact op genomen, en vele beloftes gedaan, die vervolgens niet worden nagekomen. De laatste afspraak is dat ze binnen 3 werkdagen contact opnemen. Weet zeker dat die afspraak ook niet wordt nagekomen.
Wanneer er een monteur komt die mij voorziet van een verbinding.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
