Mijn Klacht:
Ik heb onlangs ontdekt dat KPN de algemene voorwaarden heeft gewijzigd. Ondanks deze wijziging is het voor mij niet mogelijk om mijn contract schriftelijk op te zeggen. Daarom heb ik contact opgenomen met KPN en verzocht om een schriftelijke bevestiging van mijn contractbeëindiging, met als reden dat de algemene voorwaarden zijn veranderd. Tot op heden heb ik deze bevestiging niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek KPN om een schriftelijke bevestiging van de contractbeëindiging, met als reden dat de algemene voorwaarden zijn veranderd.
