Klacht: draadloze verbindingsets

Jenny van Holst op 26 februari 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 26 februari 2014

Een klant van KPN ervaart problemen met de draadloze verbindingssets voor interactieve tv, die aanvankelijk goed functioneerden maar sinds anderhalve week storingen vertoonden. Na een bezoek van een monteur op 21 februari en een tweede bezoek op 25 februari, waarbij een vaste kabelverbinding werd aangelegd, heeft de klant besloten om Digitenne voor de slaapkamer te bestellen.

Mijn Klacht:

Door storing op interactieve tv met draadloze verbinding set die eerst
wel goed heeft gewerkt. En sinds ander halve week ineens grote storing gaf, is op vrijdag 21 feb de monteur geweest om de storing te verhelpen.
De tv heeft het tot zondagmiddag 23 feb.
Monteur terug geweest op dinsdag 25 feb vaste kabel verbinding aan gelegd. En 2 draadloze verbinding sets die wij zelf gekocht hebben meegenomen.
Wij inmiddels digitenne hebben besteld voor de slaapkamer.

Gewenste Oplossing:

Als ik de aanschaf prijs van de gekochte verbinding sets terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie