Een klant van KPN heeft onterecht kosten ontvangen voor een telefoongesprek naar het buitenland, dat hij niet heeft gepleegd. Hij geeft aan dat dit niet de eerste keer is dat hij met dergelijke ongegronde kosten wordt geconfronteerd en uit zijn frustratie hierover.
Ik zou onderstaande nummer gebeld hebben, hetgeen ik niet gedaan heb.Ik ken niemand met dit nummer. Dit is niet de eerste keer dat u kosten in rekening brengt voor bellen in het buitenland die ik niet gedaan heb. Ik heb er genoeg van!
ROU 0040374303094 05 jan
Als dit stopt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
