Klacht: Abbonement

jelul op 03 maart 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 3 maart 2014

Een klant van KPN uit zijn onvrede over de hoge kosten van zijn abonnement, waarbij hij naast de vaste prijs van 51 euro ook regelmatig 30 euro aan extra verbruikskosten betaalt. Hij vraagt om advies om de kosten te verlagen en verwacht een snelle reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik vind het niet normaal dat ik een vaste prijs van 51,- voor mijn telefoon betaalt (periodieke kosten) en dan ook nog eens altijd 30,- extra verbruikskosten heb, dit is bijna onmogelijk. Ik word gewoon bestolen van mijn geld door jullie. Graag vraag ik mij af hoe ik de koste zo laag mogelijk kan houden op het mobiele nummer 0651646719, graag hoor ik een snelle reactie.

Mvg

Een boze klant

Gewenste Oplossing:

Als mij specifiek word uitgelegd hoe ik de kosten zo laag mogelijk kan houden, want wanneer ik de klantenservice 0612001200 bel word ik van het kastje naar de muur gestuurd.

Ik hoop op een SNELLE reactie

Mvg

Een boze klant

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie