Bij KPN zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3830 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, speedtest. Op basis van de 3830 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.830 klachten over KPN ingediend, waarvan 44 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van k de bruijn op 26 februari 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
wij hebben een regeling getroffen over een rekening die we niet in 1 keer konden betalen van 81.74 permaand en de normalen bel kosten elke maand wij kregen netjes volgens afspraak een acceptgiro binnen maar daar stond een... Lees meer
Klacht van Matsroos op 26 februari 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hallo, Ik wilde bij kpn een abonnement sluiten voor mobiele telefoon+toestel. Deze zal vandaag bij mij bezorgd worden. Ik werd van ochtend gebeld door de koerier dat mijn toestel kon niet afgegeven worden omdat ik mijn aanvraag onder mijn naam en... Lees meer
Klacht van Jenny van Holst op 26 februari 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Door storing op interactieve tv met draadloze verbinding set die eerst wel goed heeft gewerkt. En sinds ander halve week ineens grote storing gaf, is op vrijdag 21 feb de monteur geweest om de storing te verhelpen. De tv heeft het tot... Lees meer
Klacht van pigog op 26 februari 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Zowel gisteren als vandaag worden we geconfronteerd met uitval van internet en digitale tv. Ook bij de digitale tv ervaar ik regelmatig haperingen in het beeld Lees meer
Klacht van JWIV op 25 februari 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 14 februari is in opdracht van Pretium een KPN monteur naar mijn ouders gestuurd omdat ze een storing hadden gemeld (die door Pretium werd bevestigd). De KPN-monteur is tussen 16:00 en 18:00 uur langsgeweest (KPN-referentienummer 11636393). De jonge monteur... Lees meer
Klacht van aysha op 25 februari 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
heb een abonnement met toestel via tussen persoon gsmeasy.nl besteld met actie geen 65 euro maar 55 euro per maand voor 2 jaar met gratis toestel na tig x bellen naar pkn krijg het steeds het... Lees meer
Klacht van JWIV op 24 februari 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 14 februari is in opdracht van Pretium een KPN monteur naar mijn ouders gestuurd omdat ze een storing hadden gemeld (die door Pretium werd bevestigd). De KPN-monteur is tussen 16 en 18 uur langsgeweest (KPN-referentienummer 11636393). Deze jonge monteur... Lees meer
Klacht van christinebreur op 24 februari 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij deze wil ik een klacht indienen over de service van KPN. In september 2013 heb ik contact gehad met KPN om op mijn woonadres internet te krijgen. ik krijg zowel in de winkel maar ook via het nummer 0800-0402... Lees meer
Klacht van huub9 op 21 februari 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben in 2011 een contract aangegaan voor de backup dienst van KPN backup online. Ik ben dit contract nav een reclamecampagne als particulier aangegaan. Ik heb geen kvk danwel btw nummer op hoeven te geven of op enig andere... Lees meer
Klacht van foukenijzink op 21 februari 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 5 november 2013 heb ik een alles-in-een pakket aangevraagd, met ingangsdatum 5-12-2013. Op deze datum zou er een monteur langskomen en deze werd ook netjes schriftelijk bevestigd. De monteur kwam netjes op de afgesproken tijd bij ons in huis.... Lees meer