Bij KPN zijn 29 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van foukenijzink op 21 februari 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 5 november 2013 heb ik een alles-in-een pakket aangevraagd, met ingangsdatum 5-12-2013. Op deze datum zou er een monteur langskomen en deze werd ook netjes schriftelijk bevestigd. De monteur kwam netjes op de afgesproken tijd bij ons in huis.... Lees meer
Klacht van vanho76 op 20 februari 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte heer,mevrouw Ik wil mijn frustratie uiten over het volgende,ik ben al 8 jaar klant van de Kpn er is in het verleden al het eea mis gegaan maar toch klant gebleven bij de Kpn. ik wilde woensdag 12/12/2014 in mijn... Lees meer
Klacht van basto op 20 februari 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ben al weken bezig om een mobiel abonnement te splitsen van mij en ex man en het is niet mogelijk? Wij zijn liggen in scheiding advocaat kan het bevestigen maar kpn klantendienst zegt gewoon heb je pech gehad had je dat... Lees meer
Klacht van Bramsmit2009 op 20 februari 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb precies 12 weken geleden mijn Samsung galaxy s3 ter reparatie afgegeven bij KPN XL alkmaar. Het toestel had een eMMC brick bug. Toestel doorgestuurd naar Teleplan. 3 weken later kreeg ik een mailtje. Valt niet onder de garantie... Lees meer
Klacht van belinda van dongen op 19 februari 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik moet om de vier dagen met jullie aan de telefoon gaan gangen omdat er elke keer iemand bij jullie de knop van eredivisie live bij mijn uit knalt dat den ik eindelijk zo beu mijn dochter heeft boven... Lees meer
Klacht van Bos4 op 18 februari 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op aandringen van een telefoontje van kpn zijn wij overgegaan naar alles in 1 van kpn niets anders dan ellende diverse monteurs geweest modem in de meter kast modem naar de 1e verdieping verschillende dvs geplaatst door kpn ook weer... Lees meer
Klacht van bertusschreuder op 17 februari 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ze reageren niet op een terugbel verzoek ze reageren niet op een sms ze reageren niet op belverzoek opdrachtgever ze reageren niet op vragen installateur al met al zit de klant (Zorginstelling) zonder telefoon Het gaat over KPN Zorg pa dhr van Mier 0622817060 Hoewel dat... Lees meer
Klacht van J.Nelissen op 14 februari 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hierbij wil ik een klacht indienen mbt televisiezenders, ik ben verleden jaar overgestapt naar KPN, er is ons alleen niet bij vertelt dat TVMaastricht en de regionale zenders niet in het pakket zitten. Ik vindt het treurig dat KPN geen... Lees meer
Klacht van CatharinaBoons op 13 februari 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb mijn leasetoestel op maandag 30 december 2013 in de door KPN aangeleverde envelop bij PostNL afgeleverd. Dit was 1 van de punten die KPN zelf heeft aangegeven waar ik het kon inleveren. Omdat het een envelop is is... Lees meer
Klacht van Fradek op 11 februari 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Abonnement bij KPN gewijzigd naar Alles-in-1 (aanbieding). Schriftelijk de bevestiging gehad dat dit per 15-1-2014 gewijzigd werd. Als gevolg van dit schrijven is het TV-abonnement bij Ziggo opgezegd. 1 februari heb het KPN-installatiepakket geinstalleerd, echter geen Tv-signaal. Gebeld met KPN. Conclusie KPN: het... Lees meer